17 октября — День участкового врача. В связи с этим мы побеседовали с Галиной Викторовной Мищенко, заведующей отделением врачей общей практики (ОСМС) Национального госпиталя.
— Сколько лет вы работаете в сфере медицины?
— Я мечтала стать врачом с пятого класса. С седьмого класса училась в алматинской казахской средней школе № 143 с биологическим уклоном. В 2005–2012 годах получила образование по специальности «Терапия» в Казахском национальном медицинском университете имени С. Д. Асфендиярова. С 2012 года работаю в сфере медицины. В 2015 году прошла переподготовку по направлению онкологии и маммологии. А в 2025 году получила степень MBA в области менеджмента здравоохранения.
— Вы свободно говорите на казахском языке. Как вы его выучили? Повлияла ли на это среда, в которой вы росли?
— Я родилась в Восточно-Казахстанской области. До девяти лет росла в селе. Большую роль в свободном владении казахским языком сыграли среда, в которой я росла, и моя семья. Особенно важной была поддержка родителей. Отец всегда считался с моим выбором и давал мне возможность расти свободной личностью.
Позже я вышла замуж за казаха. У нас двое сыновей — Арлан и Ерназар. В нашей семье особое место занимают родной язык и национальные традиции воспитания.
— Как вы считаете, в чём заключается главная задача участкового врача?
— Самая главная задача — относиться к каждому человеку как к близкому и ответственно заботиться о его здоровье. Очень важны доверие и взаимное уважение между врачом и пациентом. У меня есть пациенты, которые постоянно наблюдаются у меня с 2012–2013 годов.
— Иногда можно услышать мнение, что участковый врач становится настолько близким своим пациентам, что они воспринимают друг друга почти как родственники. Что вы можете сказать по этому поводу?
— Да, это действительно так. У меня тоже много таких пациентов. С некоторыми из них я общаюсь уже более десяти лет. Я знаю и их родителей, и детей. Иногда меня даже приглашают на семейные торжества. Это свидетельствует о взаимном доверии и уважении.
— Люди приходят к вам с разным настроением. Как вам удаётся находить с ними общий язык?
— Мне несложно находить общий язык с людьми. Самое главное — внимательно выслушать человека и постараться его понять. Иногда пациенты приходят на приём в раздражённом состоянии. В таких случаях я стараюсь сохранять спокойствие и решить проблему, объяснив ситуацию.
Я считаю, что врачу наряду с профессиональными знаниями необходимы человечность и терпение.
